Villkor

Storspelare drivs av Greven Limited och bedriver spelverksamhet i Sverige med licens från Spelinspektionen (licensnummer 25Si938). Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig och oss så snart du skapar ett konto eller använder våra tjänster. Läs dem innan du sätter in en enda krona.

Genom att registrera dig intygar du att du har läst och godtagit villkoren. Gör du inte det, ska du avstå från att spela hos oss. Villkoren kompletteras av vår integritetspolicy, som beskriver hur vi hanterar dina personuppgifter. Våra tjänster erbjuds i svenska kronor (SEK), och spelet sker enligt svensk speglagstiftning och Spelinspektionens föreskrifter.

Du måste vara minst 18 år för att spela hos oss. Vi kontrollerar din ålder och identitet, och inloggning sker via BankID. Är du under 18 år, eller är du avstängd via Spelpaus, får du inte skapa konto eller spela – försöker du ändå kan vi stänga kontot och hålla inne eventuella vinster i den mån lagen tillåter.

Reglerna är enkla men stränga:

• Du får bara ha ett (1) konto hos Storspelare.
• Kontot är personligt och får inte lånas ut, säljas eller överlåtas.
• Uppgifterna du lämnar måste vara sanningsenliga och aktuella.
• Du ansvarar själv för att hålla dina inloggningsuppgifter hemliga.

Misstänker du att någon obehörig har fått åtkomst till ditt konto? Kontakta oss genast, så spärrar vi det.

Vi förväntar oss ärligt spel. Du får inte använda otillåtna program, robotar, kända luckor eller samarbeta med andra spelare för att manipulera utfallet. Penningtvätt och användning av pengar som härrör från brott är förbjudet och anmäls till behöriga myndigheter. Vid misstänkt överträdelse kan vi blockera kontot, annullera vinster och återbetala insättningar efter utredning.

Spel ska vara underhållning, aldrig en inkomstkälla. Du kan själv sätta insättningsgränser, ta paus eller stänga av dig. Känner du oro över ditt spelande ringer du Stödlinjen på 020-81 91 00 eller registrerar dig för självavstängning på spelpaus.se. Mer stöd hittar du på vår sida om ansvarsfullt spelande.

Du kan sätta in pengar via bland annat Visa, Mastercard, Swish, Trustly, Skrill, Apple Pay, Google Pay och banköverföring. Swish och Apple Pay har en insättningsgräns på 100–5 000 SEK per transaktion och är direkta utan avgift från vår sida. Betalningar ska göras från ett konto eller kort som står i ditt eget namn.

Innan vi hanterar insättningar eller uttag kan vi begära ID-handlingar, bevis på kortinnehav och information om varifrån pengarna kommer. Det följer av penningtvättslagstiftningen, inte av godtycke. Sådana kontroller kan fördröja ett uttag. Vi anger ingen fast handläggningstid i dessa villkor, eftersom den beror på vald betalmetod och på hur snabbt du skickar in begärda underlag. Uttag betalas som huvudregel tillbaka via samma metod som du satte in med.

Bonusar styrs av de särskilda villkor som visas när erbjudandet aktiveras, och de gäller utöver dessa allmänna villkor. Vårt nuvarande välkomsterbjudande är 10 freespins på Money Train 5 (2 kr per spinn), utan att du behöver sätta in något.

För det erbjudandet gäller omsättningskravet 1x, och bonusen förfaller 60 dagar efter aktivering. Omsättningskravet räknas bara på slots, och vissa listade spel bidrar inte alls. Frågar du dig vad som händer om du missbrukar en kampanj? Då kan vi ta bort bonusen och eventuella vinster från den. Samma sak gäller om du försöker utnyttja erbjudanden med flera konton eller genom systematiskt riskfria insatser. Kontrollera alltid de aktuella kampanjvillkoren innan du accepterar en bonus.

Du kan när som helst be oss stänga ditt konto. Vi kan själva stänga eller spärra det om du bryter mot villkoren, om lagen kräver det eller om kontot varit inaktivt under lång tid. Eventuellt kvarvarande saldo betalas ut efter nödvändiga kontroller.

Vi ansvarar inte för störningar som ligger utanför vår kontroll, till exempel avbrott hos internetleverantörer, bankers system eller spelleverantörer. Vid tekniskt fel i ett spel kan en felaktig vinst ogiltigförklaras. Vårt ansvar gentemot dig är i övrigt begränsat till vad som följer av tvingande lag.

Vi kan uppdatera villkoren, och väsentliga ändringar meddelas i förväg så att du hinner reagera. Fortsatt spel efter ikraftträdandet innebär att du godtar den nya lydelsen.

Är du missnöjd? Börja med att kontakta vår support. Vi nås via live chat, e-post på info@grevenlimited.se, telefon +46 851791559 eller kontaktformuläret i hjälpcentret. Svensk support har öppet dagligen 08:00–24:00, och på engelska svarar vi dygnet runt. Se även vår sida för kontakt.

Kommer vi inte överens kan du vända dig till Spelinspektionen, som är tillsynsmyndighet för vår licens. Dessa villkor lyder under svensk lag, och tvister prövas av svensk domstol i enlighet med gällande regler.