Ansvarsfull spel

Vi vill att du ska kunna ha roligt hos oss utan att det kostar mer än du har råd med. Spel är en förbrukningsvara, aldrig en inkomstkälla. Pengarna du spelar för ska vara pengar du hade kunnat tappa utan att det påverkar hyra, räkningar eller sömn.

Storspelare drivs av Greven Limited och står under tillsyn av Spelinspektionen med licensnummer 25Si938. Licensen innebär krav på oss att skydda dig, och vi tar de kraven på allvar. Inloggning sker med BankID, vilket hjälper oss att säkerställa att rätt person spelar.

Du behöver inte klara det här ensam. Stödlinjen är en nationell, kostnadsfri och anonym stödtjänst för dig som spelar för mycket eller är orolig för någon närstående. Ring 020-81 91 00. Via spelpaus.se kan du dessutom stänga av dig från licensierat spel.

Vår support svarar på svenska dagligen kl. 08:00–24:00 och på engelska dygnet runt. Du är aldrig till besvär genom att fråga.

Problem smyger sig ofta på. Se upp om du känner igen dig i något av detta:

• Du spelar för större belopp eller längre än du planerat.
• Du jagar förluster för att vinna tillbaka det du förlorat.
• Du ljuger för nära och kära om hur mycket du spelar.
• Du lånar pengar eller skjuter upp räkningar för att kunna spela.
• Du blir irriterad, rastlös eller nedstämd när du inte spelar.
• Spelandet tar tid från jobb, familj eller sömn.

Ställ dig själv tre frågor: Spelar jag för pengar jag inte har råd att förlora? Har jag svårt att sluta när jag bestämt mig? Känner jag skuld efter att ha spelat? Svarar du ja på någon av dem är det dags att agera – sätt en gräns, ta en paus eller prata med någon.

Behöver du en riktig paus kan du stänga av dig via spelpaus.se. Spärren gäller hos samtliga svenska licensierade spelbolag samtidigt, inte bara hos oss. Du väljer själv om den ska gälla i en, tre eller sex månader eller längre. Under tiden får du inte spela och vi får inte skicka marknadsföring till dig.

Du kan också kontakta vår support om du vill stänga ditt konto eller aktivera en spärr direkt hos oss. Hör av dig via kontaktsidan, e-post till info@grevenlimited.se eller telefon +46 851791559.

Du bestämmer ramarna – vi hjälper dig hålla dem. Följande skyddsverktyg finns att använda:

• Insättningsgränser: sätt ett tak för hur mycket du kan sätta in per dag, vecka eller månad.
• Förlustgränser: begränsa hur mycket du kan förlora under en vald period.
• Sessionsgränser: styr hur länge du får vara inloggad och spela åt gången.
• Verklighetskontroll: en påminnelse som visar hur länge du har spelat och hur mycket du har satsat.
• Time-out: en tidsbegränsad paus från spel när du vill backa en stund.
• Självavstängning: en längre spärr när du vill sluta helt.

Sänkta gränser gäller direkt. Vill du höja en gräns krävs en betänketid, så att beslutet inte fattas i affekt.

Spel hos oss är förbjudet under 18 år. Punkt. Vi kontrollerar ålder och identitet, och vi kan be om legitimation, bevis på kortägande och information om varifrån pengarna kommer innan en insättning eller ett uttag behandlas. Det kan ibland ta lite tid, men det skyddar både dig och andra.

Delar du dator, surfplatta eller mobil med barn? Använd spärrfilter och lämna aldrig inloggningsuppgifter eller BankID tillgängliga för dem. Mer om hur vi hanterar dina uppgifter hittar du i vår integritetspolicy.