Uppdaterad
AI och informationsanvändning på Storspelare
Därför berättar vi detta
Automatiserade verktyg är en del av hur vi driver Storspelare. Du har rätt att veta var de används och vad de gör med dina uppgifter. Därför samlar vi det här på en enda sida, utan juridiskt kringelkrokande.
Storspelare drivs av Greven Limited och har spellicens från Spelinspektionen (licensnummer 25Si938). Det innebär att vi arbetar under svensk tillsyn, även när det gäller hur vi hanterar personuppgifter och automatiserade processer. Sidan är riktad till dig som är 18 år eller äldre.
Där automatiserade system faktiskt används
Vi använder tekniska system för tre huvudsakliga ändamål:
- Bedrägeri- och säkerhetskontroller: inloggningar via BankID, ovanliga transaktionsmönster och misstänkt kontoaktivitet flaggas automatiskt för granskning.
- Spelansvar: system som uppmärksammar spelmönster som kan tyda på risk, så att vi kan agera i tid.
- Kundsupport: verktyg som hjälper oss att sortera och prioritera ärenden som kommer in via chatt, e-post och hjälpcenter.
Vi säljer inte dina uppgifter för att träna externa AI-modeller, och vi använder dem inte till något annat än det som anges här och i vår integritetspolicy.
En människa har sista ordet
Ett automatiskt larm är en signal, inte en dom. Beslut som får verklig betydelse för dig, som att stänga ett konto, hålla inne en utbetalning eller begränsa ditt spelande, fattas inte enbart av en maskin. En medarbetare granskar underlaget först.
Vi kan också be dig styrka din identitet, ditt kortinnehav eller varifrån pengarna kommer. Sådana kontroller kan ibland fördröja en insättning eller ett uttag. Det är inget personligt, utan en följd av kraven på penningtvättsskydd.
Dina rättigheter och hur du ifrågasätter ett beslut
Enligt GDPR kan du begära tillgång till dina uppgifter, få felaktiga uppgifter rättade och invända mot behandling som bygger på automatiserad profilering. Har ett beslut påverkat dig, kan du be om en mänsklig omprövning och en förklaring till hur vi kom fram till det.
Hör av dig via chatten, ringer oss på +46 851791559 eller mejlar info@grevenlimited.se. Svensk support finns dagligen kl. 08:00–24:00, och på engelska dygnet runt. Är du missnöjd med vårt svar kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten. Fler vägar hittar du under kontakt.
Spelande ska vara en rolig fritidssysselsättning
Våra system för att upptäcka riskbeteende ersätter aldrig ditt eget ansvar, men de kan vara ett extra skyddsnät. Känner du att spelandet börjar styra dig? Ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stäng av dig själv via spelpaus.se.