Uppdaterad
Integritet
Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Personuppgiftsansvarig är Greven Limited, bolaget som äger och driver Storspelare. Vi har spellicens från Spelinspektionen med licensnummer 25Si938, och det innebär att vi måste kunna visa att vi hanterar spelares uppgifter på ett lagligt, ordnat och säkert sätt.
Policyn gäller dig som besöker webbplatsen, skapar ett spelkonto eller kontaktar vår support. Den är skriven för spelare i Sverige och vänder sig enbart till personer som fyllt 18 år. Frågor om hur vi behandlar dina uppgifter skickar du till info@grevenlimited.se, så återkommer vi.
Vilka får ta del av dina uppgifter?
Vi säljer inte dina personuppgifter. Däremot delar vi dem med utvalda parter när det behövs för att driva tjänsten:
- Betalningsleverantörer och banker som genomför insättningar och uttag.
- Leverantörer av identitets- och KYC-kontroller, bland annat BankID-tjänsten.
- Analys- och driftleverantörer som hjälper oss med hosting, säkerhet och statistik över hur webbplatsen används.
- Spelleverantörer i den utsträckning det krävs för att spelsessionen ska fungera.
- Myndigheter, till exempel Spelinspektionen, polis eller skattemyndighet, när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter.
Alla som behandlar uppgifter för vår räkning binds av personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda dem för egna syften. Skulle en leverantör finnas utanför EU/EES ser vi till att det finns en giltig överföringsmekanism, som EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Vilka uppgifter samlar vi in – och varför?
Vi samlar bara in det vi faktiskt behöver. Vad är det då? Här är de huvudsakliga kategorierna:
- Identitetsuppgifter: namn, personnummer, födelsedatum och adress. Du loggar in med BankID, och vi använder uppgifterna för att verifiera att du är myndig och att kontot tillhör just dig.
- Kontakt- och kontouppgifter: e-postadress, telefonnummer och inställningar för ditt konto.
- Betalningsuppgifter: vilken metod du använder, till exempel Swish, Trustly, Visa, Mastercard, Apple Pay eller Skrill, samt transaktionshistorik. Fullständiga kortnummer lagras inte hos oss utan hos betalningsleverantören.
- Spelaktivitet: insättningar, insatser, vinster, bonusanvändning och inställda spelgränser.
- Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, webbläsare och inloggningstidpunkter.
- Supportärenden: det du skriver till oss via chatt, e-post eller telefon.
Ibland ber vi om id-handlingar, bevis på kortinnehav eller uppgift om varifrån pengarna kommer. Det är inget vi hittar på för att krångla – regelverket kräver det, och det kan fördröja en insättning eller ett uttag tills underlaget är på plats.
Hur länge sparar vi uppgifterna?
Vi sparar inte uppgifter längre än vad ändamålet kräver. Kontouppgifter och spelhistorik behåller vi så länge kontot är aktivt. När du stänger kontot finns ofta krav på att vi bevarar viss information under en fastställd tid – exempelvis enligt bokförings- och penningtvättslagstiftning. Efter den perioden raderas eller anonymiseras uppgifterna.
Supportkorrespondens och teknisk loggdata gallras löpande. Har du valt avstängning via spelpaus.se måste vi bevara uppgifter som krävs för att avstängningen ska fungera, och det gäller oavsett om du i övrigt begär radering.
Rättslig grund för behandlingen
Varje behandling vilar på en tydlig grund. Skapar du ett konto och spelar hos oss behandlar vi dina uppgifter för att kunna fullgöra avtalet mellan dig och oss. Spellagen och penningtvättsreglerna ålägger oss dessutom skyldigheter: kontroll av ålder och identitet, övervakning av ovanliga transaktioner, rapportering till myndigheter och stöd för ansvarsfullt spelande. Där är grunden rättslig förpliktelse.
För annat – säkerhet, förebyggande av missbruk, förbättring av tjänsten – stöder vi oss på berättigat intresse, och då väger vi alltid vårt intresse mot din integritet. Marknadsföring till dig sker enbart med ditt samtycke eller inom ramen för vad lagen tillåter, och samtycket kan du ta tillbaka när som helst.
Dina rättigheter och hur du använder dem
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (tillgång),
- få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade,
- begära radering när uppgifterna inte längre behövs eller behandlas utan stöd,
- begära begränsning av behandlingen,
- flytta dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet),
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, inklusive direktmarknadsföring.
Skriv till info@grevenlimited.se eller ring +46 851791559, så hjälper vi dig. För att skydda ditt konto kan vi behöva styrka din identitet innan vi lämnar ut något. Vi svarar normalt inom en månad. Radering kan ibland inte genomföras fullt ut eftersom lagen kräver att vi sparar vissa uppgifter – det förklarar vi då i svaret.
Är du missnöjd med hur vi hanterat din begäran kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Sveriges tillsynsmyndighet för dataskydd. Spelrelaterade frågor om vår licens ligger hos Spelinspektionen.
Cookies och ansvarsfullt spelande
Webbplatsen använder cookies för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina val och förstå hur sidorna används. Vilka cookies som sätts och hur du stänger av dem beskrivs i våra användarvillkor tillsammans med reglerna för kontot. Webbläsarens inställningar låter dig dessutom blockera eller radera cookies, men vissa funktioner kan då sluta fungera.
Tycker du att spelandet börjar ta över? Kontakta Stödlinjen på 020-81 91 00 eller stäng av dig själv via spelpaus.se. Våra verktyg för spelgränser och pauser hittar du under ansvarsfullt spelande.